Réceptionniste Tournant H/F

Découvrez easyHotel

easyHotel est une chaîne d'hôtels économiques, internationale, écologiquement responsable et en pleine croissance.

Notre promesse c'est rendre le séjour de nos clients « EASY » en leur offrant un hôtel à bas prix, à faible émission de carbone et super simple qu'ils peuvent utiliser comme passerelle idéale pour explorer la ville ; un hôtel abordable pour les personnes soucieuses de leur argent ou simplement pour ceux qui préfèrent faire des folies sur les attractions et les événements de la ville plutôt que sur leur hôtel.

Le réseau easyHotel s'étend actuellement sur 11 pays et se compose de 42 hôtels, dont 14 en propriété ou en location et 28 franchisés.

Pour notre easyHotel situé Aubervilliers, disposant de 180 chambres et incluant un espace de restauration pour le service petit déjeuner, nous sommes à la recherche de notre SUPER Réceptionniste (H/F)

Profil recherché

Pour réussir cette mission, Il vous faudra pour cela être :

• Extra-Smile : autrement dit, vous ne craignez pas de sourire, vous savez sortir du cadre, amener du Fun et créer la surprise auprès de vos clients !
• Curieux (se) & Enthousiaste : le travail de jour comme de nuit vous permettra d’avoir un large aperçu des différents services de l’hôtel. Autant en profiter pour découvrir et se former. Non ?
• Autonome, Accueillant(e) et Touche-à-tout : nous comptons sur vous pour que notre clientèle se souvienne de vous et profite au mieux de leur séjour.

Description de l'emploi

• Assurer le Check-in jusqu'au Check-out du client dans le respect des procédures internes
• Contribuer à la satisfaction clients de par la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement en répondant aux différentes demandes en s’assurant du suivi afin de garantir leur satisfaction.
• Recueillir systématiquement le Feedback des clients avant leur départ
• Effectuer les prises de réservations
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, fermeture des portes…)

Vous serez formés sur nos procédures et à notre culture d'entreprise.

Vous êtes rigoureux(se), dynamique et motivé(e), vous aimez le contact avec les clients et vous avez un esprit d'équipe, alors n'hésitez plus à nous rejoindre dans cette aventure easyHotel !!!

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 12,00€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Réductions tarifaires

Programmation :

• Période de travail de 8 Heures
• Travail en journée
• Travail posté

Types de primes et de gratifications :

• Heures supplémentaires majorées
• Prime annuelle
• Primes

Expérience:

• Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel