AddressEn Axa Partners estamos en búsqueda de nuestro próximo Responsable Red SAT (Servicios Técnicos) en Madrid.
Funciones del puesto:
- Gestión y dimensionamiento Red de la Red SAT (estructura Composición y Tipo Red para las diferentes gamas con cobertura en toda España.
- Seguimiento y mejora continua de los procedimientos de la Red SAT
- Definición de Indicadores de Calidad y Costes Medios
- Identificación y evaluación de los objetivos anuales de su equipo y de la Red SAT
- Seguimiento y Control de los SLA´s e identificación de iniciativas ante posibles desviaciones
- Seguimiento y Control del CM fijado anualmente
- Identificar nuevas herramientas que ayuden a la mejora continua en el ámbito del Proveedor y Gestión de Red
- Elaboración Tarifa de Precios (C/V) de todas las gamas y cálculo de impactos
- Capacidad de negociación acuerdos en el marco proveedor
- Seguimiento continuo y gestión personalizada de los tiempos de reparación en el servicio prestado a nuestros clientes
- Supervisar que los trabajos de los SAT se realizan dentro de unos estándares de calidad fijados
- Identificar carencias de servicio, análisis de ocurrencia de siniestros
- Disponer de SAT en cartera para posibles incorporaciones a la Red a corto/medio plazo
- Planificación de reuniones periódicas con su equipo, Red SAT y resto de Áreas del Dpto.
- Elaborar Plan de formación anual Red SAT (necesidades formativas, contenido y planificación)
- Anticiparse y responder a las evoluciones y necesidades del negocio y de nuestros clientes
- Participar en reuniones de seguimiento con otras Áreas y Compañías cliente
- Reporte de Actividad mensual resultados de calidad, Costes de la actividad SAT
- Otras funciones que puedan surgir por las necesidades de la actividad
#LI-SP
Su Perfil
- Licenciado/Titulados con conocimiento técnico de Gama Blanca, Gama Marrón, Confort y Telecomunicaciones
- Experiencia laboral contrastada en aparatos eléctricos mínimo de 2 años.
- Experiencia profesional en Redes de Proveedores.
- Se valorará formación relacionada con Electrónica.
- Dotes comerciales, capacidad de negociación, Proactivo, Dinámico, Resolutivo y buen comunicador.
- Conocimiento Paquete Office: Excel avanzado.
- Carnet de conducir superior a un año y disponibilidad para viajar.
- Ingles nivel medio.
- Centro de Trabajo: Madrid.
AXA Partners está comprometida con la diversidad y la inclusión, en igualdad de condiciones.
¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nueva contratación (con contrato indefinido). Más información sobre el Programa Reforestar -> here.
#LI-SP
Acerca de AXA
El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos. Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.
Acerca de la Entidad
AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.
El papel de AXA Partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad AXA Innovation.
AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiencia, protegiendo lo que importa, cuando importa.
Qué ofrecemos
Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad. Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinario
