Schadebeheerder Auto/Brand - Brussel of Berchem

Verzekeringen zijn er niet voor wanneer het goed gaat, maar voor wanneer er iets misloopt. Net dan maken wij bij AXA het verschil: door schadegevallen efficiënt en juridisch correct op te lossen met respect voor de rechten van het slachtoffer.

Precies wat jij, als dossierbeheerder – Schade Auto en Brand garandeert. Jij bent het immers die de klantendossiers correct afhandelt wanneer de nood het hoogst is.
Je werkt samen met je team op een vernieuwende manier om de klantervaring nog verder te vervolmaken. Bovendien is AXA volop digitaal in transformatie zodat je de nodige middelen hebt om een ideale klantenservice te voorzien. Natuurlijk houden we daarbij ook rekening met wat jij nodig hebt. Jouw team apprecieert jouw enthousiasme en initiatief. Je nieuwe manager en je collega’s begeleiden je mee in de uitbreiding van je kennis en juridische ervaring, zodat je je goed voelt bij ons.
Concreet betekent dit dat je

• Het aanspreekpunt bent voor alle vragen en advies rond het schadedossier van je klanten: schadedossiers openen, contact met de klanten en makelaars om de ontbrekende informatie te verzamelen;
• Je beheert de schadedossiers zo snel mogelijk zodat de klanten/makelaars genieten van een snelle afhandeling van hun dossier;
• Op basis van een geldige evaluatie of schatting en analyse van de elementen, neemt u een standpunt in over het al dan niet vergoeden van onze verzekerde;
• Een correcte toepassing van de regels die binnen AXA gelden garandeert en daarom nauwkeurig de procedures en de conformiteit van alle gegevens nakijkt; 
• Continu in contact staat met alle betrokken partijen, van klant tot expert, hen duidelijk en juist informeert over hun schadedossier en de administratie hierrond correct afhandelt. Alles om hen vlot en professioneel verder te helpen of op de hoogte te houden en op het einde van de rit tot een zo goed mogelijke regeling te komen;

• Je beschikt over een Bachelor in een economische richting – boekhouding, accountancy, financiën, verzekering, bank, rechten 
• Een eerste ervaringn in schade auto of brand is een grote troef
• Je heeft een uistekende beheersing van het Nederlands en een goede kennis van het Frans
• Goede multitasker met goede orale en schriftelijke communicatieve vaardigheden en focus op klantgericht handelen;
• Praktische problem solver;
• In de samenwerking met anderen, ben je flexibel, stressbestendig en vooral erg klantgericht en vriendelijk

Bij AXA willen we veel meer zijn dan de wereldleider in verzekeringen en vermogensbeheer.

Onze missie is ‘Samen vooruit door te beschermen wat belangrijk is’. We willen als verzekeraar waken over elk individu, de maatschappij en de wereld. En dat met een blik die altijd open staat voor vooruitgang.

Als verzekeraar is AXA Belgium ook een belangrijke speler op vlak van preventie. Preventie zit in ons DNA, wat iedere dag opnieuw blijkt uit de omvangrijke investeringen in het onderzoek naar en de sensibilisering van risico’s.

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits- en Inclusiebeleid.

Een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques.

Van groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten. 

Met tot 35 vrije dagen per jaar om uit te rusten van je enthousiaste inzet, thuiswerkmogelijkheden, sportvoorzieningen en opleidingen zorgen wij dat je mentaal, fysiek en professioneel in topvorm blijft!