Team Manager - Lifestyle (German-Speaking)

Zur Ergänzung unseres Teams am Standort London suchen wir eine professionelle, motivierte, engagierte und sozial kompetente Unterstützung als

Team Manager Lifestyle (m/w/d) 100%

Unser Lifestyle Team besteht aus rund 24 Personen im In- und Ausland, an unseren Standorten London, Kapstadt und Mexico City. Die Abteilung wird von zwei Team Manager in diesem Bereich geführt wird und beide sind der Position Head of Lifestyle, Europe unterstellt.

Hauptaufgaben

• Sie verantworten die fachliche und personelle Führung eines Teams von ca. 12 Mitarbeitenden in London, Suedafrika und Mexico City
• Sie sind verantwortlich für die Erreichung der qualitativen und quantitativen Zielsetzungen inklusive monatlicher Leistungsmessung, Erarbeitung von Massnahmenplänen sowie Schulung und Coaching
• Sie fördern Ihre Mitarbeiter und stellen sicher, dass Entwicklungspläne existieren und umgesetzt werden
• Sie kennen und verstehen die Bedürfnisse unserer anspruchsvollen Kundschaft und stellen sicher, dass wir ihre Wünsche mit dem richtigen Know-how und massgeschneiderten Angeboten erfüllen respektive ihre Erwartungen übertreffen können
• Sie pflegen einen regelmässigen Austausch mit Fach-Kollegen aus anderen Ten-Offices und nützen das globale Know-how um die Servicequalität sowie die Angebote für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln
• Sie verantworten die Kontaktpflege sowie den Ausbau der Kontakte zu unseren Partnern in der Lifestyle Branche
• Sie arbeiten regelmässig in Projekten mit allen Team Manager (Travel & Lifestyle) und tragen zum stetigen Erfolg unserer Teams bei

Ihr Profil

• Sie verfügen über fundierte Erfahrungen im Concierge oder VIP Gäste Management Bereich und haben mindestens 3-5 Jahre in einer vergleichbaren Position in einem internationalen Umfeld gearbeitet
• Sie haben einen kooperativen Führungsstil und mehrjährige Führungserfahrung
• Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Sie haben einen sehr hohen Qualitätsanspruch und legen Wert auf das Detail
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Italienisch- und Französischkenntnisse wären von Vorteil).
• Sie haben gute Kontakte in die Event- und Gastronomieszene in der Schweiz und sind diesbezüglich immer auf dem aktuellsten Stand
• Sie sind eine zielstrebige, dynamische und hochmotivierte Persönlichkeit. Sie sind begeisterungsfähig und haben eine Passion für Lifestyle
• Sie haben ein überzeugendes und gepflegtes Auftreten und sind verhandlungssicher

Wir bieten…

Neben einer inklusiven Unternehmenskultur bieten wir zahlreiche Benefits:

• Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem lebhaften, internationalen Umfeld
• Gute Sozialleistungen inkl. Sabbatical nach 5 Dienstjahren
• Tolle Büroatmosphäre mit einem motivierten, multikulturellen, internationalem und engagiertem Team.
• Hybrides Arbeiten. Sie können die Arbeit bis zu 60% im Home Office aus mit der Arbeit im Büro kombinieren. Wir bieten auch Fernarbeit für Personen an, die nicht in unmittelbarer Nähe zum Büro im Vereinigten Königreich wohnen.
• Workation - arbeiten und reisen überall auf der Welt
• Zugang zu vielen großartigen Reise- und Unterhaltungsrabatten
• Zugang zu über 1000+ verschiedenen kostenlosen Online-Kursen über Ten Learning
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten auf globaler Ebene
• Erwerb eines britischen Arbeitsvisums im Falle eines Umzugs

Haben wir Ihr Interesse geweckt und möchten Sie mehr über diese spannende Stelle erfahren?

Verpassen Sie nicht die Möglichkeit Teil unseres Team zu werden! Die Bewerbungsfrist für diese Stelle ist der 25. Mai 2024. Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unsere Homepage https://www.tenlifestylegroup.com/

🐱‍🏍 Wer sind Wir?

Die Ten Group ist der globale Marktführer im Bereich Lifestyle- und Reise-Service. Seit 1998 bieten wir dank unserem personalisierten, erstklassigen und fachspezifischen Service weltweit renommierten Unternehmen die Möglichkeit, eine maximale Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu erzielen. Heute arbeiten wir mit mehr als 50 globalen Unternehmen und bedienen aus 22 ausgewählten Standorten in den wichtigsten Finanzmetropolen weltweit Millionen von Kunden in über 52 Ländern. Als zertifizierte B-Corporation gehört die Ten Lifestyle Group zu einer weltweiten Gemeinschaft von Unternehmen, die das gemeinsame Ziel verfolgen, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und die Umwelt auszuüben.

Wer Sind Wir ? Wir sind die Ten Lifestyle Group - This is what we do!

Commitment to Diversity

Wir fördern unterschiedliche Philosophien, Kulturen und Erfahrungen. Wir schätzen Diversität und setzen uns für die Schaffung eines integrativen Arbeitsumfelds für unsere Mitarbeiter ein. Dieser Gedanke eint die Teams der TEN. Alle Aspekte unserer Beziehung, einschließlich der Entscheidung über Einstellung, Beförderung, Disziplinarmaßnahmen oder Kündigung, basieren auf Verdienst, Kompetenz, Leistung und Geschäftsanforderungen.