Address
Form of work
SalarySwyddfa - CYMRAEG
Ymgynghorydd Gwasanaeth Cwsmeriaid - Llawn Amser
Ymgynghorydd Gwasanaeth Cwsmeriaid Cymraeg - Llawn Amser
Gweithle : Gweithio o gartref
Cyflog : GBP12.44 yr awr (GBP24,258 y flwyddyn)
Dyddiad cychwyn - Llun 1st , July, 2024
Oriau hyfforddi : Llun - Gwener 9yb - 5.30yh
Oriau gwaith : Cytundeb 37.5 awr (5 diwrnod)
Yn ystod yr wythnos: Hyblyg rhwng Llun - Gwener 8yb - 8yh
Penwythnosau: Hyblyg Sadwrn a Sul rhwng 9yb - 5.30yh
Pwy ydym ni?
Teleperformance yw'r arweinydd byd-eang mewn rheoli profiad cwsmeriaid aml-sianel.
Rydym yn gweithio ar ran brandiau blaenllaw ledled y byd i ddarparu gwasanaeth ac atebion gwych i gwsmeriaid ar eu rhan. Rydym wedi bod yn gwneud hyn ers 1978, a bob blwyddyn rydym yn rhyngweithio ?? mwy na 35% o boblogaeth y byd. Ein hathroniaeth yn trawsnewid angerdd yn Ragoriaeth!
Y R??l
Mae ein galwyr eisiau siarad ?? phobl ?? phersonoliaeth. Pobl fydd yn gwrando, yn gofyn y cwestiynau cywir ac yn cynnig yr atebion sy'n eu gadael yn gwenu. Dyna pam y byddwn yn eich annog i fod yn chi eich hun yn ein busnes sy'n symud ac yn tyfu'n gyflym.
Yn y r??l hon byddwch yn gweithio fel rhan o'n t??m Bureau. Mae'r t??m yma yn arbenigo mewn trin galwadau ar draws ystod o ddatrysiadau i r cleientiaid a cynnig gwasanaethau wrth gefn.
I ddechrau, bydd y r??l hon yn golygu gweithio ar ran un o'n cleientiaid blaenllaw.
Byddwch yn darparu gwasanaeth rhagorol i gwsmeriaid wrth gynorthwyo gydag amrywiaeth o ymholiadau cwsmeriaid a chefnogi cwsmeriaid trwy drin galwadau i mewn. O'r herwydd, rydym yn chwilio am bobl ag agwedd sy'n canolbwyntio ar y cwsmer, gwrando gweithredol, sgiliau cwestiynu effeithiol, a gwybodaeth gref am gynnyrch.
Mae hon yn r??l sy'n golygu mae chi fydd y pwynt cyswllt cyntaf i bobl sy'n chwilio am atebion cadarnhaol ac effeithiol.
Beth sydd ei angen arnoch chi?
- Agwedd dda a'r gallu i ryngweithio ?? llawer o wahanol bobl.
- Yn hyderus mewn cynnal sgyrsiau gwych mewn swydd broffesiynol trwy ryngweithio llais ac e-bost.
- Gwydnwch, a dull ymroddedig o ddarparu gwasanaeth rhagorol mewn amgylchedd cyflym, wedi'i yrru gan darged.
- Defnyddiwr PC cymwys, gan ddefnyddio systemau lluosog, Word ac Excel
- Hyblygrwydd, presenoldeb gwych a chadw amser da i sicrhau eich bod ar gael i'n cwsmeriaid.
Beth allwn ni ei gynnig i chi? Datblygiad.
Mae gennym lawer o gyfleoedd ar gyfer twf a dyrchafiad yn Teleperformance. Rydym yn neilltuo miloedd o oriau o hyfforddiant bob blwyddyn i helpu ein staff i ddatblygu eu set sgiliau a symud i rolau newydd.
Mae 96% o'n staff mewn rolau fel rheoli, cymorth gweithredol, TG a recriwtio wedi symud ymlaen o fewn y busnes. Buddion
Beth allwn ni ei gynnig i chi? Budd-daliadau.
- Mynediad am ddim i'n rhaglen Budd-daliadau Ffordd o Fyw - sy'n cynnwys gostyngiadau, cynigion arbennig a bargeinion gweithwyr unigryw gan lawer o bartneriaid manwerthwr
- Mynediad am ddim i'n rhaglen Cymorth i Weithwyr - 24/7/365
- Mynediad am ddim i'n Canolfan Iechyd a Lles Rhyngweithiol Zest
